ACELERAR A ANÁLISE DE BENEFÍCIOS
Nova presidente do INSS quer recuperar confiança no órgão
A nova presidente do Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS), Ana Cristina Silveira, afirmou que sua principal missão à frente do órgão é recuperar a confiança da população, ao mesmo tempo em que acelera a análise de benefícios e moderniza os sistemas
Blog Dois Pontos - Foto: Bruno Peres / Agência Brasil
"Minha principal missão é que a população volte a acreditar no INSS", disse em entrevista ao noticiário A Voz do Brasil.
A nova direção do INSS aposta na combinação de tecnologia, gestão e valorização dos servidores para melhorar o atendimento.
O objetivo, segundo Silveira, é garantir um sistema mais ágil, estável e acessível para milhões de brasileiros que dependem dos serviços previdenciários.
Um dos principais pontos destacados pela presidente, é a diferença entre o volume total de processos e a fila real de análise.
A presidente também esclareceu dúvidas sobre o uso da biometria.
A exigência da Carteira de Identidade Nacional (CIN) para a concessão de novos benefícios a quem não tem nenhuma biometria, que entraria em vigor no dia 1º de maio, foi adiada para 1º de janeiro de 2027.
Ela ressaltou que quase todos os brasileiros têm dados biométricos cadastrados em bases como Justiça Eleitoral, Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e passaporte.
"Para não incorrer em fake news, os segurados não devem clicar em links quando receber SMS ou WhatsApp", explicou Ana Cristina.
Ainda segundo ela, em caso de dúvidas, o segurado deve ligar no número 135 ou procurar qualquer agência do INSS.
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